嘉興桐鄉:
基層治理,“走心”最后一米
“青鎮路上有車輛違停,麻煩盡快聯系車主?!?月14日上午,“云享烏鎮”運營中心的基層數字化管理平臺上,突然彈出了一個對話框,框內顯示了這樣一條報送信息。
發出這條信息的,正是剛剛在該片區內巡邏的烏鎮管家湯宇楊。隨后,平臺通過搜索聯系上了附近的執勤人員,對該車輛進行勸離。
浙江桐鄉是“三治融合”發源地,也是世界互聯網大會永久舉辦地。多年來,借著互聯網的東風,桐鄉圍繞“整體智治”要求,以智慧化手段賦能高質量治理,不斷深化大數據在基層治理中的綜合運用,把數字化改革延伸到基層治理的“末梢神經”,走出了一條現代化基層治理的桐鄉特色路。
“四治融合”
讓百姓議事會“上云”
2013年,桐鄉率先在開發區(高橋街道)越豐村試點啟動了“三治融合”建設,采用依靠群眾、做群眾工作的思路,以百姓參政團、道德評判團、百事服務團和百姓議事會等為載體,推進基層治理工作。多年來,這里的村民早已習慣,無論大事小事都要拿到百姓議事會上議一議,而隨著“三治融合”向“四治融合“的迭代升級,大家的議事方式也發生了改變。
“自己種的菜吃著都是甜的!”“種地也是一種鍛煉??!”“不如村里給我們找一塊空地,讓大家共用!”……在一次對越豐村新村點的走訪中,越豐村黨委書記吳新惠了解到,盡管村民們生活條件變好了,不再需要依靠農作物養家糊口,但村里還是有不少人,特別是老年人對種地有需求。
于是,吳新惠決定召開一次專題百姓議事會,聽聽大家的意見。不同于以往的座談,為了擴大議事范圍,這次的百姓議事會被搬到了線上,通過“四治融合”場景中“線上議事”模塊,發動村民、鄉賢代表等在線建言獻策。
“我們干脆建一個高標準的‘共富菜園’,把它打造成村里的一個亮點工程,大家既能種菜,也能觀賞,一舉兩得!”正在外地的鄉賢陳國東在線提出的這一建議,得到了很多人的認可,最終通過商議,越豐村決定在村里開辟一個“共富菜園”,村民憑三治積分就可得到屬于自己的土地,大家都很滿意。
共享法庭
把法律服務送到“家門口”
群眾隨時隨地“線上議事”、一鍵參與基層治理,是數字賦能下,桐鄉市基層治理體系的一個縮影。
今年70多歲的老李,十多年前將自己的4萬元積蓄借給了同村的老高,沒有要求對方寫欠條??墒抢细哌t遲未將欠款歸還,甚至還玩起了失蹤。8年前,老李偶遇了回家探親的老高,對方承諾會盡快還錢,可之后又再次失蹤。百般無奈之下,老李向桐鄉法院提起訴訟,要求老高歸還4萬元借款。
案子在老李所在村的“共享法庭”開庭。老李的債權獲得了法院支持。
據了解,為了讓群眾在家門口即可享受“一站式”專業法律服務,2021年,桐鄉大力推進“共享法庭”建設,提供網上立案、網上調解、網上庭審、網上法治宣傳等智能司法服務。目前,全市共設立“共享法庭”334個,今年以來,“共享法庭”接待群眾900余人次,問答類事項當場解決率超90%,糾紛訴前化解率為89%。
數字化賦能,破解了桐鄉基層社會治理過程中普遍會遇到的“底子不清”“情況不明”“數據不實”“溝通不暢”等問題,變“群眾跑腿”為“信息跑腿”,不僅提升了基層治理體系和治理能力現代化水平,也讓基層群眾有了更多的幸福感、獲得感和滿足感。